CAFÉS · HÔTELS · RESTAURANTS
Un établissement se remplit rarement grâce à un seul levier. Voici les cinq chantiers sur lesquels nous intervenons le plus souvent auprès des restaurateurs et des hôteliers du Pays basque et du Béarn. L'hospitality est le terrain d'origine d'areta. Hôteliers et restaurateurs basques passent souvent par notre consultant marketing à Bayonne pour un premier diagnostic. OTA, désintermédiation, RevPAR : notre glossaire marketing pose les définitions utiles avant de choisir. Si personne chez vous ne porte ces chantiers, nous prenons la fonction en marketing à temps partagé.
Être trouvé sur Google au moment où le client cherche où déjeuner : fiche établissement, page de réservation, requêtes locales. Le référencement restaurant remplit la salle aux heures creuses sans dépendre des plateformes. Pour l'hébergement, le référencement hôtel fait baisser la part des OTA. Reprendre la main sur vos réservations passe par une société seo qui travaille votre visibilité directe.
Notre guide comparatif pour arbitrer entre les solutions du marché selon votre format, votre volume et votre organisation en salle. Bien choisir sa caisse de restaurant conditionne la donnée client que vous exploiterez ensuite. La caisse restauration est un point de contact client : paiement fluide, addition juste, données propres.
Déploiement, paramétrage et formation sur la caisse omnicanale que nous installons chez nos clients en Béarn et au Pays basque. Une caisse enregistreuse pour restaurant bien intégrée alimente votre fichier client et vos relances. Le paiement à table raccourcit l'attente, libère les tables et améliore la note laissée en ligne.
Collecte, réponse et suivi des avis Google et TripAdvisor : le premier critère de choix d'un restaurant ou d'un hôtel. Le community management prolonge l'expérience vécue sur place jusque dans le fil Instagram. De l'accueil au souvenir, notre conseil en expérience client structure chaque moment de vérité.
Vos clients demandent désormais aux IA où réserver. Nous mesurons ce qu'elles disent de votre établissement, puis nous l'améliorons. Apprenez à être visible dans les ia overview de Google. Un établissement de la côte doit aussi être cité par les IA à Biarritz quand un visiteur prépare son séjour. La stratégie de marque s'applique aussi au vin : voyez notre marketing des domaines viticoles et notre conseil en marketing culinaire qui fait de la carte un outil de marge et de récit. Vous pouvez aussi déléguer votre direction marketing : 2 à 3 jours par mois, chez vous.